Более четверти века живу в Америке, но все еще не перестаю удивляться тому, как здесь все рационально и удобно устроено. Удобно прежде всего нам – покупателям, пользователям. Уже забыты часто повторяемые жителями бывшего СССР такие слова как “достать”, “дефицит”, “блат”… Помню, особенно удручало, когда речь шла о лекарствах. Перед отъездом в Америку тяжело заболела мама, и врач, выписывая рецепт, сказал, что в аптеке это лекарство не купишь, и посоветовал… достать его по блату. Вспоминаю все это как страшный сон.
Здесь, в Чикаго, нам подсказали, что маме будет намного удобнее, если она станет заказывать лекарства в аптеке, персонал которой говорит на ее родном языке. И действительно, все проблемы были решены – мама не только вовремя, в назначенный день, получала предписанные врачом лекарства, но и сама звонила в аптеку, когда хотела заказать что-то привычное, например, валерьянку или валидол.
Аптека (Pharmacy) здесь – это большой универсальный магазин, где продают все: лекарства, продукты, предметы первой необходимости. Управляет всем этим сложным хозяйством и отвечает за все главный человек в офисе – фармацевт. Профессия фармацевта в Америке – очень ответственна и уважаема. И это неудивительно, ведь он, как и врач, отвечает за здоровье человека. Поэтому, чтобы стать фармацевтом, требуется много и долго учиться. Не все выдерживают такую нагрузку. А мой сегодняшний собеседник Владимир Дейский выучился, получил диплом Pharmacy doctor и основал бизнес – аптеку Golf Mill Pharmacy (8941 West Golf Road, Niles), которая успешно работает уже много лет.
— Несколько лет тому назад в США провели опрос населения, спрашивая, представителям какой профессии вы доверяете больше всего. На первом месте оказались ваши коллеги – фармацевты. На втором – пожарные, на третьем – врачи. Как Вы думаете, почему?
— Врач ставит диагноз и выписывает лекарства, а обязанность фармацевта – правильно и в срок выполнить его предписание. Выходит, от нас многое зависит, и люди это знают.
— Что самое главное в вашей работе?
— Главное – не перепутать дозировку, знать название лекарств, их совместимость. Также необходимо обращать внимание на побочные эффекты.
— А бывают случаи, когда фармацевт ошибается?
— Бывают, но, к счастью, очень редко.
— Владимир, Вы решили стать фармацевтом уже живя в Америке?
— Да. В Одессе я закончил технический вуз, получил диплом инженера. Но еще в школе самыми любимыми предметами были химия и биология. Так что приехав в Америку, а мы сначала обосновались в Лос-Анджелесе, сомнений не было – профессия будет связана с медициной. Поступил в университет, чтобы выучиться на врача, но вскоре понял, что мое призвание – фармакология. По окончанию учебы переехал в Чикаго.
— Сколько лет учились, чтобы стать фармацевтом?
— Учился восемь лет. И хотя учеба давалась легко, отдаваться ей надо было целиком и полностью: запоминать много информации, читать специальную литературу, следить за новинками фармакологии. Да и сейчас постоянно повышаю квалификацию, ведь фармацевт должен обладать глубокими знаниями не только в своей области, но и в медицине. Он также должен быть психологом, уметь работать с людьми.
— Как развивалась Ваша карьера после переезда в Чикаго?
— Мне предложили работу в аптечной системе Dominick’s – в Чикаго на протяжении многих лет существовали такие крупные супермаркеты, работать там было престижно. В Dominick’s я набрался опыта и со временем понял, что уже могу работать самостоятельно.
— Так появилась Golf Mill Pharmacy. И, насколько я знаю, аптека сразу стала популярной в нашей общине. Сюда можно прийти и выбрать все необходимое, а можно позвонить и заказать с доставкой на дом. Быстро и очень удобно.
— Вы правы. Мы действительно работаем быстро и аккуратно. Делаем все, чтобы люди были довольны нашим сервисом. Как только получаем рецепт из поликлиники, готовим лекарство и звоним клиенту. Тем, кому трудно к нам приезжать, доставляем лекарства домой. Нас знают, нам доверяют, нас ждут.
— Бывает, что пожилые люди забывают продлить рецепт у врача. В результате не принимают так необходимые им лекарства. Помогает ли аптека решить эту проблему?
— Конечно, мы следим за этим, у нас, как говорится, полный учет и контроль. Когда заканчивается срок действия рецепта, мы сами связываемся с поликлиникой. А когда у врача возникают какие-либо вопросы, он звонит нам. Таким образом осуществляется постоянная связь между лечащим врачом, аптекой и клиентом.
– Фармакология меняется на глазах, появляются новые лекарственные препараты, помогающие излечивать самые тяжелые заболевания. Быстро ли получает их аптека?
— Нет, не быстро. Новые препараты проходят длительную и очень тщательную проверку, прежде чем попасть на прилавок. Ведь речь идет о здоровье человека, и спешка здесь не всегда оправдана.
– Владимир, у вас – три дочери. Вы, конечно, рассказываете им о своей работе. Как думаете, кто-нибудь из них пойдет по вашим стопам?
– Пока не знаю. Я не давлю на них. Пусть сами решают, это их жизнь.
— Что бы Вы пожелали нашим читателям?
— Главное – будьте все здоровы. Ну, а если возникнут проблемы и понадобится помощь, помните: мы – рядом, мы – с вами.