В гостях у “Рекламы” – Ирина Шлосс, известная многим как владелец аптеки Nathan Pharmacy. Не так давно Ирина приобрела еще одну аптеку – Dundee Pharmacy, расположенную в Норсбруке. Что ждет посетителей в обновленной аптеке?
Ирина, расскажите, пожалуйста, о Dundee Pharmacy
Прежде всего, я хочу обратить внимание читателей, что мы – не “русская” аптека в привычном понимании этого слова. Да, наш персонал говорит по-русски, но русскими препаратами мы не торгуем. Dundee Pharmacy – классическая американская аптека, у нас есть все то, что вам посоветует врач.
Вы торгуете только лекарствами?
Помимо лекарств, витаминов и добавок мы предлагаем очень широкий выбор медицинского оборудования и товаров, в частности для пожилых или малоподвижных людей, а также компрессионные чулки, материалы для обработки ран, помощи при ушибах и растяжениях и т.д.
И что важно, когда вы придете, вам помогут выбрать то, что вам специфически нужно. Например, если вы ищите компрессионные чулки, их можно померить, наши специалисты посоветуют, какие лучше подходят. Это, наверное, одно из главных отличий нашей аптеки от крупных аптек – человеческий фактор. Да, в сетевых аптеках будет выставлен какой-то набор товаров, но вряд ли кто-то поможет вам выбрать, даст профессиональный совет. Да еще и на русском языке.
В чем еще ваши преимущества?
Очень важный момент – это упаковка лекарств. Помимо стандартной упаковки – по баночкам, мы предлагаем еще два вида упаковки. Первый – мы можем разложить ваши таблетки по коробочкам-органайзерам, с ячейками для каждого дня, возможно, кто-то дома сам их использует. И тогда раз в неделю, в две недели вы будете получать такие коробочки и не беспокоиться о том, какие лекарства когда принимать.
Есть один вариант упаковки, еще более персонализированный и еще более удобный. У нас есть робот, который все ваши таблетки разложит по пакетикам, каждый пакетик будет запечатан и на нем будет надпись, например, 3 февраля, 8 утра и перечислены лекарства. Вы отрываете этот пакетик от основной упаковки, вскрываете и пьете ваши таблетки. Если вам нужно выпить лекарства тогда, когда вы не дома или путешествуете, то этот пакетик спокойно можно взять с собой, не беря баночку целиком.
Наверное, это особенно удобно для пожилых людей, потому что не нужно думать и помнить, что именно и в какое время следует выпить?
Да не только для пожилых, все мы время от времени забываем про таблетки, путаем время приема или порой просто не помним, приняли таблетку или нет. Наша упаковка эту проблему решает.
Специальная упаковка доступна для любых лекарств?
Да. Это могут быть как рецептурные препараты, так витамины и добавки.
Такая упаковка стоит дополнительных денег?
Нет, это бесплатно. Единственное – все таблетки должны быть куплены в нашей аптеке и должно быть не меньше четырех препаратов, тогда это имеет смысл.
Какие еще услуги предлагает аптека?
Мы изготавливаем лекарства по специальным рецептам, смешивая нужные вещества. Это когда нет стандартного лекарства и врач выписывает некоторый состав. Часто такими бывают кремы, лечебные шампуни и т.д.
Мы также предлагаем вакцины. Можно заказать доставку препаратов. Мы открыты семь дней в неделю и 365 дней в году. Часы работы с 9-ти до 7-ми с понедельника по пятницу, в субботу с 9-ти до 4-х, а в воскресенье с 10-ти до 4-х.
В чем основные отличия вашей аптеки от крупных сетевых аптек?
Давайте начнем не с отличия, а с того, чем мы похожи. Ассортиментом. У нас есть все те лекарства, которые есть в стандартной сетевой аптеке, все то, что выписывают наши врачи. В сфере медицинского оборудования у нас, пожалуй, даже больше выбор. Мы – не маленький бизнес, как можно подумать, услышав “независимая локальная аптека” – по ассортименту, а также площади мы вполне большие, 3000 квадратных футов.
Теперь об отличиях. Во-первых, у нас помогут, объяснят, что лучше вам подходит. Мы всегда отвечаем на звонки. И вам не нужно будет слушать автоответчик, нажимать на разные клавиши, пытаясь добраться до живого человека. И при необходимости с вами поговорят по-русски. Во-вторых, наша персонализированная упаковка, о которой я уже рассказала. В-третьих, мы быстрее, у нас почти никогда не нужно ждать. Если доктор отправит ваш рецепт электронно, когда вы доедете до нас, все уже будет готово.
Страховки принимаете?
Конечно, мы принимаем все страховки. И у нас очень хорошие цены. Я сама лично слежу за ценами и стараюсь устанавливать самые низкие цены, насколько это возможно.
Из разговора с вами чувствуется, что вам дорого это место не только как владельцу бизнеса…
Вы правы. Дело в том, что в этой аптеке была моя первая работа, я еще училась в школе. Когда мы переехали в Норсбрук, мне было 15 лет, я никого еще не знала, как раз были летние каникулы, мне совершенно нечего было делать. Мои родители, как нормальные русскоговорящие иммигранты, не хотели, чтобы я болталась без дела, и отправили меня искать работу. Я пешком дошла до плазы, на которой находилась аптека, и попросилась к ним на работу. К моему удивлению, меня взяли. Именно тогда, в качестве кассира, я познакомилась с миром фармацевтики. Мне повезло, я попала в очень хорошее место.
Dundee Pharmacy существует уже сорок лет. Здесь всегда была очень теплая семейная атмосфера, которую ценили клиенты. Сначала компанией управлял David Macklin и его жена Ruth. Затем в бизнес вступили их сыновья – Neil and Larry Macklin. Наверное, в Норсбруке их знают все.
Когда я услышала, что Dundee Pharmacy ищет новых владельцев, я не могла сдержать волнения. Я поняла, что после 12 лет управления аптекой Nathan Pharmacy в Роджерс-парке пришло время к истокам. Опираясь на невероятно теплые отношения Dundee Pharmacy с клиентами, я приложу все силы, чтобы поддерживать наследие и традиции, которые Дэвид, Руф, Нил и Ларри привили здесь.
Пожалуйста, заходите, чтобы ознакомиться с тем, что мы можем предложить. Гарантирую, что вас всегда тепло примут, помогут, подскажут.
Наш адрес: 2750 Dundee Rd Ste 9, Northbrook, IL 60062. Телефон: (847) 480-1000