Если риелторы называют кухню сердцем дома, то специалисты по камню знают: именно столешница часто становится главным акцентом этого пространства. Сегодня выбор материалов огромен — от классического гранита до современных кварцевых поверхностей с сотнями вариантов цветов и рисунков. Но как разобраться в этом многообразии и не пожалеть о своем выборе через несколько лет? Об этом мы поговорили с владельцем компании Countertops Depot Виталием Мищенко. В беседе речь шла не только о камне и ремонте, но и о предпринимательстве, семейном бизнесе, поставках украинского гранита и о том, почему хороший ремонт начинается не с модных трендов, а с правильных решений.
Виталий, расскажите немного о себе. Как вы пришли в этот бизнес?
Мой путь был довольно необычным. Десять лет я работал трак-драйвером, у меня был собственный трак и трейлер. За это время я объездил практически всю Америку. Со временем захотелось попробовать что-то новое. Я продал трак, вышел из транспортного бизнеса и вместе с братом Александром решил заняться собственным делом.
Мы купили компанию Countertops Depot. Сам бизнес существовал уже около десяти лет, а мы стали его владельцами примерно полгода назад. Вместе с компанией получили все необходимое для работы: оборудование, машины для перевозки камня, погрузчики, шоурум, производственную базу. Это было готовое производство, которое мы продолжаем развивать.
Почему вы выбрали именно это направление?
Во многом это связано с нашими корнями. Мы с братом родом из Житомирской области Украины, а этот регион известен своими гранитными карьерами. Камень для нас всегда был чем-то знакомым. Кроме того, у моего брата более двадцати пяти лет опыта в строительстве здесь, в Америке. Он знает практически все строительные процессы — от укладки полов до сложных ремонтных проектов. Поэтому решение было вполне осознанным.
Вам самому пришлось осваивать новую профессию?
Конечно. Изначально я больше занимался управлением бизнеса. Но я люблю учиться и считаю, что руководитель должен понимать весь процесс изнутри. Сейчас я уже знаю технологию обработки камня, понимаю, как происходит шлифовка, как работают станки, какие особенности есть у разных материалов. Каждый день узнаю что-то новое.
Вы уже несколько раз упомянули Украину. Насколько эта связь остается важной для вашего бизнеса?
Да, недавно мы начали поставлять в США камень из Украины. Это лабрадорит — очень прочный материал премиального класса. Он отличается высокой плотностью и долговечностью и считается одним из самых качественных видов природного камня. Для нас это не только бизнес. Это еще и возможность поддерживать связь с родиной и показать американскому рынку качественный украинский продукт.
Чем украинский камень отличается от того, что уже есть на американском рынке?
Прежде всего своими характеристиками. Лабрадорит очень плотный и прочный. Кроме того, у него красивый природный рисунок.
Я вообще считаю, что натуральный камень невозможно полностью заменить искусственными материалами. Можно создать похожий цвет или похожую фактуру, но природа всегда остается природой. Каждый кусок камня уникален. Такого рисунка больше нигде не будет.
Что сегодня пользуется наибольшим спросом у клиентов?
Если говорить о тенденциях рынка, то сейчас очень популярен кварц. У него огромный выбор цветов и рисунков. Это искусственный материал, поэтому производители могут создавать практически любые варианты дизайна.
Но лично я остаюсь сторонником натурального гранита. У меня дома тоже гранитные столешницы. Все-таки то, что создала природа, невозможно повторить искусственно.
Вы работаете только с гранитом?
Нет, абсолютно со всеми материалами, которые представлены на американском рынке. Мы изготавливаем столешницы из гранита, кварца, мрамора и других видов камня. У нас есть собственный шоурум, где представлено более тысячи образцов различных цветов и фактур. Поэтому практически каждый клиент может найти вариант по своему вкусу и бюджету.
Какие ошибки чаще всего совершают покупатели?
Самая распространенная ошибка — выбирать только по внешнему виду. Люди приходят, видят красивый цвет, красивые прожилки и принимают решение. Но далеко не все интересуются качеством материала. Между тем, между разными видами кварца может быть большая разница. Есть материалы более плотные и долговечные, а есть бюджетные варианты, которые значительно уступают по характеристикам. Например, некоторые поверхности могут впитывать окрашенные жидкости. Если пролить вино или другой красящий напиток, пятно потом очень сложно удалить. Поэтому я всегда советую смотреть не только на красоту, но и на качество.
А что бы вы рекомендовали семье, которая много готовит?
Лично я рекомендовал бы гранит. Это натуральный камень, очень прочный и долговечный. Конечно, многое зависит от образа жизни семьи. Но если кухня используется активно каждый день, если есть дети, если много готовят дома, то стоит обратить внимание на более качественные и прочные материалы. Иногда люди стараются немного сэкономить на материале, а потом сталкиваются с тем, что через несколько лет поверхность уже выглядит не так хорошо, как хотелось бы.
Многие боятся ставить горячие кастрюли на каменные поверхности. Насколько это оправдано?
Гранит практически ничего не боится. Это натуральный камень, который отлично переносит высокие температуры. С кварцем ситуация немного сложнее. Особенно, если речь идет о бюджетных вариантах. Хотя серьезные повреждения случаются редко, мы все равно рекомендуем использовать специальные подставки под очень горячую посуду. Кстати, своим клиентам мы часто дарим такие подставки из камня.
Насколько сложен уход за каменными столешницами?
На самом деле ничего сложного нет. Достаточно поддерживать поверхность в чистоте. Если говорить о натуральном граните, то примерно раз в год желательно использовать специальный защитный состав. Это помогает сохранить блеск и дополнительно защищает поверхность. В остальном уход минимальный.
А если столешница повреждена? Можно ли ее восстановить?
Да, конечно. Бывают ситуации, когда появляется трещина или откалывается небольшой кусочек камня. У нас есть специальные материалы и технологии восстановления. Мы подбираем цвет, выполняем ремонт, после чего поверхность шлифуется. Во многих случаях место ремонта практически невозможно заметить.
Как выглядит процесс работы после того, как клиент выбрал материал?
Сначала человек выбирает камень. Если он хочет увидеть материал целиком, мы можем направить его к нашим поставщикам. Удобно, что рядом с нашим шоурумом находятся несколько крупнейших складов камня в Иллинойсе. После выбора клиент оставляет депозит, мы покупаем материал и привозим его на производство. Затем выполняются точные замеры. Для сложных проектов используем лазерное оборудование. После этого начинается изготовление и установка.
Сколько времени обычно занимает весь процесс?
Обычно мы называем срок от одной до двух недель. Но в большинстве случаев укладываемся примерно в неделю. Для многих клиентов это становится приятным сюрпризом, потому что они привыкли слышать про гораздо более длительные сроки.
Что помогает вам поддерживать качество работы?
Во-первых, наша команда. После покупки бизнеса мы сохранили всех сотрудников. Это опытные специалисты, которые много лет занимаются именно камнем. Во-вторых, оборудование. Мы используем высокоточный итальянский станок Donatoni. Насколько мне известно, подобных машин в Иллинойсе всего несколько. Она позволяет выполнять очень точную резку и минимизировать риск сколов. И, конечно, мы стараемся заранее обсуждать с клиентом все детали проекта. Как будет проходить рисунок камня, где будут соединения, какие есть пожелания. Чем больше внимания уделяется деталям на этапе планирования, тем лучше результат.
Бывают ли особенно сложные проекты?
Конечно. Иногда встречаются очень большие кухни со сложной геометрией, множеством углов, вырезов под розетки, вытяжки и другие элементы. В таких случаях особенно важно сделать точные замеры. Здесь очень помогает лазерное оборудование, которое позволяет просчитать все буквально до миллиметра. Бывает и так, что заказчик наблюдает за процессом установки от начала до конца. И это нормально. Люди вкладывают деньги в свой дом и хотят видеть, как выполняется работа.
Многие наши читатели живут в собственных домах. Стоит ли обновлять кухню перед продажей недвижимости?
Я считаю, что да. Из того, что я вижу и читаю в профессиональных публикациях, кухня остается одним из главных помещений для покупателей. Человек приходит смотреть дом и практически сразу обращает внимание на кухню. Поэтому обновленные столешницы и современный внешний вид кухни могут сыграть очень важную роль. Не обязательно выбирать самый дорогой материал. Главное, чтобы кухня выглядела современной, аккуратной и ухоженной. Я часто говорю, что кухня — это лицо дома.
Есть ли сейчас какие-то особенно модные материалы?
Очень популярным остается материал Taj Mahal. Он пользуется большим спросом и выглядит действительно красиво.
Кроме того, растет интерес к эксклюзивным решениям. Например, существуют виды камня, которые можно подсвечивать изнутри. Получается очень эффектный результат. Такие проекты встречаются нечасто, но смотрятся впечатляюще.
Многие знают вашу компанию как производителя столешниц. Но, насколько я понимаю, сегодня вы предлагаете клиентам гораздо больше, чем просто работу с камнем.
Да, это так. Хотя столешницы и работа с камнем остаются нашим главным направлением, мы можем помочь клиенту и с другими этапами ремонта. У моего брата более двадцати пяти лет опыта в строительстве, поэтому со временем вокруг основного бизнеса сформировался целый комплекс услуг для домовладельцев.
Мы занимаемся установкой кухонных кабинетов, предлагаем монтаж напольных покрытий, выполняем покрасочные работы. Часто человек приходит к нам за столешницей, а в итоге понимает, что удобнее сделать все в одном месте. Многие клиенты ценят именно такой подход, потому что им не приходится искать отдельного подрядчика на каждый этап ремонта. Мы стараемся предложить комплексное решение и сделать процесс максимально удобным для заказчика.
Но главным направлением все равно остается работа с камнем?
Безусловно. Столешницы — это наш основной профиль и наша специализация. Именно здесь сосредоточены наши главные знания, оборудование и опыт. Но если человек хочет получить комплексное решение для кухни или другого помещения, мы всегда готовы помочь и с сопутствующими работами.
И последний вопрос. Почему человеку стоит обратиться именно в Countertops Depot?
Я бы назвал три вещи: качество, надежность и разумная цена.
Мы стараемся работать быстро, без лишней бюрократии и всегда ориентируемся на интересы клиента. Если человек делает ремонт кухни, мы можем помочь не только со столешницей, но и с кухонными шкафами, напольными покрытиями, покраской и другими работами.
Для нас очень важно работать с русскоязычным сообществом. Мы сами – выходцы из бывшего Советского Союза, понимаем менталитет наших клиентов и стараемся помочь не только как подрядчики, но и просто по-человечески.
Хорошая столешница устанавливается не на год и не на два. Это инвестиция в дом на долгие годы. И мы стараемся делать свою работу так, чтобы люди были довольны результатом много лет спустя.
Countertops Depot.
1212 Jarvis Ave.
Elk Grove Village IL 60007
Тел: 847-322 -2445, 224-386-5272
Оставьте первый комментарий