Владимир Заранок построил в США принципиально новый бизнес, работающий на основе инновационной бизнес-модели.
Владимир, Ваша компания занимается производством и продажей различных аксессуаров для оборудования домов: kitchen sinks and faucets, душевых и туалетных систем, door hardware и так далее. Почему Вы открыли здесь именно этот бизнес?
В 1999-м году я приехал в США из Тернополя, где у меня был свой бизнес, и начал заниматься строительством домов в Чикаго. Довольно скоро я понял, что обстановка внутри обычного американского дома очень стандартная, однотипная – в отличие от европейских стран, где дизайн и само оборудование намного разнообразнее, современнее и привлекательнее. К сожалению, в Америке в этом смысле ощущается определенное отставание во вкусах. Между тем, многие люди здесь хотели бы оборудовать свои дома с учетом самых современных требований дизайна и качества. Вот так и родилась идея открыть компанию, которая производила бы домашние аксессуары в европейском стиле; создавала бы что-то новое, интересное, непохожее на привычное для американцев традиционное домашнее оборудование.
Могу искренне сказать, что мне очень нравится дело, которым я занимаюсь вот уже пять лет. Я вообще убежден, что каждый должен делать в жизни именно то, что он любит, когда речь идет о работе или бизнесе. Если человек работает по призванию, с которым он пришел в этот мир, значит все непременно получится. Это полностью относится и к финансовому успеху.
Мне действительно посчастливилось найти свое дело в жизни. Можно сказать, что мы занимаемся творчеством, создаем новые модели, во многом формируем моду на них. И я точно знаю, что наша компания приносит людям пользу и радость. Наши дизайнеры разрабатывают самые современные концепции, которые затем воплощаются в производстве. Кроме того, мы тщательно следим за качеством всего, что выпускается под нашей Торговой Маркой. И покупатели уже по достоинству оценили наши усилия.
Каковы основные особенности выпускаемого вами оборудования?
Как я уже сказал, это ориентация на самые современные мировые тенденции, на то, что сегодня, как говорят, “в тренде” на мировом рынке. Кроме того, благодаря хорошо отлаженной системе обратной связи с потребителем через Интернет, мы прекрасно знаем, чего от нас ждут наши клиенты. Так что, с одной стороны, наши аксессуары и домашнее оборудование отражают ожидания покупателей, а с другой – дополняют эти ожидания технологическими и дизайнерскими инновациями из Европы.
Можете назвать приблизительное количество ваших клиентов?
В месяц у нас совершается 400-500 покупок. Кроме того, в нашей клиентской базе данных более 18 тысяч записей. Это непосредственно сами покупатели, а также те, кто активно интересуется нашей продукцией, оставляя нам свои личные данные для связи.
А какова география продаж?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо сначала рассказать о нашей бизнес-модели, которую я считаю достаточно новаторской. Особенно инновационной она была, когда мы начинали наш бизнес. Я понимал – для успешности необходимо добиться высокого качества продукции и высокого уровня сервиса, сохранив при этом приемлемые цены. Поэтому мы с самого начала отказались от всех посредников между нами как производителями продукции и покупателями. Мы стали работать с потребителем напрямую, как это делает сейчас, например, известная компания “Тесла”. У нас нет компаний-дистрибьюторов, которые распространяют нашу продукцию. Вместо этого имеется полноценная шоу-рум, где представлены образцы оборудования, а вся остальная маркетинговая активность перенесена в Интернет. При этом цены в шоу-рум такие же низкие, как и в Интернете. Но в основном заказы и продажа оборудования осуществляются через наш сайт www.megabai.com. Заказы отправляются покупателям в тот же день. На сайте есть все необходимые инструменты, с помощью которых потенциальный покупатель в самой удобной форме может подобрать то, что его наиоболее устраивает, а затем сделать заказ и оплатить его. На сайте имеется и система обратной связи, о которой я упоминал. Мы постоянно получаем отзывы о нашей продукции и сервисе, которые затем активно используем в нашей работе. Кроме того, мы осуществляем продажи через Amazon и eBay.
Подход к продажам без посредников позволяет нам продавать продукцию по относительно низким ценам при самом высоком качестве. Могу сказать, что наши цены на 30-40% ниже, чем в популярных торговых сетях. Вот почему наше оборудование с удовольствием покупают по всей Америке, а также в Канаде. Среди покупателей у нас и недавние выходцы из стран Европы, и американцы, которым уже перестали нравиться “законсервированные модели из 70-х”, заполняющие рынок. Причем таких американцев со временем становится все больше.
Как расшифровывается название Вашей торговой марки – BAI?
Это просто аббревиатура – Builders Adventure Incorporation.
Что бы Вы хотели в заключение пожелать нашим читателям?
Повторю то, с чего начал: ничего не бойтесь и занимайтесь именно тем, к чему лежит ваша душа. Может быть не сразу, но это обязательно принесет свои плоды!
Беседовал Михаил Столяров