Ленa Литас, Генеральный Директор
По Ежедневным Программам Центра
Forever Yоung Adult Day Services
Wheeling & Lincolnwood
День труда – важный праздник во многих странах, посвященный чествованию усилий и достижений рабочей силы. Этот день, часто отмечаемый парадами, барбекю и встречами с друзьями и близкими, является знаком благодарности всем работникам, которые двигают экономику вперед.
Одновременно с праздничной атмосферой, День труда служит напоминанием о необходимости признать и воздать почести невоспетым героям, которые часто остаются незамеченными, особенно те, кто работают с пожилыми людьми.
Таких людей невозможно не назвать «ангелами хранителями». Они представляют собой основу здравоохранения, выполняя важную роль в предоставлении как физической, так и эмоциональной поддержки людям, которые в ней больше всего нуждаются. Их обязанности выходят за рамки базовой помощи, распространяясь на товарищество, медицинскую помощь и обеспечение общего благополучия. В этой более широкой группе лиц, осуществляющих уход, те, кто обслуживает пожилых людей, занимают особое место. Пожилые люди требуют особого внимания, терпения и навыков, чтобы справляться с уникальными проблемами со здоровьем и эмоциональными проблемами, свойственными стареющему сообществу иммигрантов.
Важность ухода невозможно переоценить, особенно для пожилых людей с ограниченным знанием английского языка. Языковые барьеры создают значительные проблемы в медицинских учреждениях, где четкое общение имеет жизненно важное значение. Недопонимание может привести к неправильному приему лекарств, пропущенным визитам к врачу и общему снижению качества ухода. В этом и заключается важность лиц, осуществляющих уход, которые могут преодолеть эти пробелы, гарантируя, что пожилые пациенты получат уход и внимание, в которых они отчаянно нуждаются.
Эти помощники часто выполняют несколько функций: они и медсестры, и переводчики, и защитники и, в конечном итоге, становятся настоящими друзьями. Они следят за тем, чтобы пожилые люди четко понимали, что им говорят врачи, их диагнозы, варианты лечения и графики приема лекарств. Когда этот уход находится под эгидой организации дневного ухода, все эти функции централизованы, так что каждый клиент получает ежедневное наблюдение в медицинском уходе, проверяя такие жизненно важные показатели, как артериальное давление, сахар и пульс; питание под наблюдением диетолога; и жизненно важную умственную стимуляцию, находясь в окружении знакомой культуры и единомышленников.
Известный врач в нашем чикагском сообществе рассказывает историю о том, как однажды она прописала пациенту принимать одну таблетку три раза в день. Через неделю пациент вернулся, и врач спросила, помогло ли лекарство.
«И мой пациент сообщил мне: «Да, знаете, доктор, помогло, но не очень, и сам способ приема лекарств был довольно неудобным». Врач была удивлена и продолжила спрашивать, как же ее пациент принимает прописанное лекарство. «Ну, там сказано жевать одну таблетку три раза в день», – ответил ее пациент. «Ну я жую и выплевываю, жую и выплевываю, жую и выплевываю одну и ту же таблетку три раза в день пока не растворится». Хоть это и смешно, но, к сожалению, такие ситуации чаще являются нормой, чем исключением.
В таких ситуациях лица, осуществляющие уход, и работники здравоохранения выступают не только в качестве переводчиков для пожилых людей, но и обеспечивают полное понимание предоставленной информации, чтобы пожилые люди могли сохранять чувство достоинства и самостоятельности в преклонные годы.
Персональные помощники, работающие с пожилыми людьми, которые плохо говорят по-английски, часто сталкиваются со своими собственными уникальными проблемами. Они должны быть двуязычными (а иногда и трехъязычными или четырехъязычными), культурно чувствительными и иметь глубокое понимание культурного происхождения пожилого человека. Эти пожилые люди прошли через войны и голод, они иммигрировали в эту страну и стали гражданами. Можно с уверенностью сказать, что, хотя они готовы меняться, некоторые знакомые качества для них все-таки важны, особенно, чтобы поддерживать эффективное общение, строить доверие и взаимопонимание.
Сотрудники нашего Центра знают эту ситуацию не понаслышке. Наш персонал говорит на английском, русском, украинском, польском, латышском, грузинском и узбекском языках, что помогает им не только общаться с посетителями, но и оказывать им эмоциональную поддержку.
А эмоциональный груз, который несут эти помощники, огромен. Наблюдение за упадком тех, о ком они заботятся, в сочетании со стрессом от обеспечения четкой коммуникации может быть утомительным. Тем не менее, несмотря на эти трудности, многие помощники продолжают выполнять свои обязанности с непоколебимой преданностью. Они часто жертвуют своим временем, комфортом и даже здоровьем, чтобы обеспечить пожилым людям наилучший уход.
Как группа, персонал Forever Young представляет собой настоящую Организацию Объединенных Наций, помогающую нашим ограниченно говорящим по-английски пожилым людям сохранять свою независимость. Наш медицинский директор Елена Филипчук родом из Украины, города Львова. Она неустанно работает с нашими посетителями ежедневно, проверяя их жизненные показатели, проверяя их лекарства и предоставляя ежедневный режим упражнений. Ее коллега в нашем отделении в Линкольнвуде, Исаак Таненбаум, родом из Кишинева, Молдавия.
Наши менеджеры Центра Александрс Luščks из Даугавпилса (Латвия), Валерий Филипчук из Львова (Украина) и Наташа Рудковская из Душанбе (Таджикистан). Они неустанно трудятся, чтобы обеспечить комфорт и максимальное удовлетворение нужд каждого посетителя.
Наши директора по культурно-просветительным программам и развлечениям – Любовь Бел из Киева (Украина), Лариса Тургель из Петербурга (Россия) и Виктория Вульфсон из Одессы (Украина) обеспечивают разнообразную развлекательную программу, а наш музыкант Марэк Калиновский достаточно универсален, чтобы даже добавлять польскую музыку для наших клиентов из Польши.
Наши сотрудники кухни и водители также представляют собой невероятное смешение культур со всего бывшего Советского Союза. Тот факт, что они могут говорить на стольких языках, позволяет посетителям чувствовать себя непринужденно в те критические моменты, когда речь идет о транспорте (столь деликатна в пожилом возрасте) или о питании, которое влияет на почти все в нашей жизни.
Празднуя День труда, крайне важно подчеркнуть вклад этих лиц, осуществляющих уход. Их работа гарантирует, что наши пожилые люди смогут прожить свою жизнь с достоинством, качественным уходом и чувством товарищества. Общество многим обязано этим невоспетым героям, чьи неустанные усилия часто остаются незамеченными, но существенно влияют на жизнь пожилых людей.
Фактом является то, что общества во всем мире продолжают стареть. Таким образом, спрос на лиц, осуществляющих уход, будет только расти. Обеспечение того, чтобы лица, осуществляющие уход, были хорошо поддержаны, обучены и признаны, не только выгодно для них, но и является краеугольным камнем сострадательной и эффективной системы здравоохранения. Кроме того, создание программ, которые способствуют культурной компетентности и языковой подготовке, может еще больше улучшить качество ухода, предоставляемого пожилым людям с ограниченным знанием английского языка.
В этот День труда, пока мы наслаждаемся барбекю и временем с семьей, давайте также сделаем паузу, чтобы признать и оценить монументальный вклад лиц, осуществляющих уход.
Их работа обеспечивает комфорт и душевное спокойствие работающим семьям, чье время ограничено, но которые хотят обеспечить наилучший уход за старшими членами семьи. Хорошо организованный детский сад для пожилых людей, особенно тех, у кого есть языковой барьер, ¬– это тот, в котором персонал становится как семья, заботящаяся о нуждах пожилых людей чуть ли не интуитивно и позволяющая им прожить свои золотые годы с достоинством, комфортом и пониманием.
