Наверное, многие наши читатели обратили внимание, что содержание рекламных объявлений компаний, которые занимаются однотипным бизнесом, мало отличаются друг от друга. В этом нет ничего странного, т.к. законодательство и сам рынок (географически и демографически) практически ничем не отличаются. Но все-таки есть много отличий, касающихся методов ведения бизнеса, отношения к клиенту, его интересам и, разумеется, высокая степень ответственности и профессионализма.
Американская мечта – иметь собственный дом (или квартиру) кажется существовала всегда, особенно у иммигрантов, желающих не только утвердиться в новом для себя обществе, но и убедиться в правильности своего иммиграционного решения как для себя, так и для своих детей.
Для покупки дома нужны деньги! Где их взять? В нашей общине знают, что нужно обращаться в банки и моргиджные компании. И тех, и других достаточно много, но, если мы хотим все понять и принять правильное решение, мы приходим туда, где говорят по-русски. Вот и я пришел в компанию Absolute Financial Services, где моя семья много лет назад перефинансировала свою покупку. Пришел, чтобы встретиться с Еленой Тарасовой, которая основала эту компанию более 15 лет назад, и просто поговорить о том, что может быть интересно нашим читателям.
– Елена, зачем нужны такие компании как ваша на мощном финансовом рынке Америки?
– Моргиджные компании являются важнейшим инструментом этого рынка. Это своеобразный мостик между клиентом и банком, крупной финансовой или инвестиционной корпорацией. Сюда приходят покупатели денег, чтобы профинансировать покупку недвижимости. Именно такие компании как наша являются лицом финансового потребительского бизнеса Америки. Именно мы работаем с клиентами, оформляем и согласовываем огромное количество форм, документов, анкет и пр. Именно мы знаем потребности наших клиентов и профессионально находим наиболее подходящие финансово-кредитные организации, которые дадут деньги под наиболее низкий процент для каждого отдельного клиента.
– Не секрет, что расходы на недвижимость, как на собственный дом, так и на аренду, являются основными и самыми значительными в бюджетах американцев. Рынок строительства, недвижимости вместе с финансовым рынком являются теми тремя китами, на которых стоит экономика страны. Проблемы этих рынков – проблемы и всей страны, и каждой отдельной семьи. Мы помним кризисы начала 21-го века и связанные с ними проблемы рынка надвижимости, финансов и строительства. Как вам удалось выстоять и сохранить бизнес и его репутацию?
– Конечно, это авторитет и репутация компании. Наша компания никогда не работала по принципу “урвать и забыть”. Мы начинали работать с одним поколением клиентов, а сейчас нас передают, как бы по наследству, следующим поколениям. Приходят дети и даже внуки наших старых клиентов. У них, конечно, отличный английский, но традиции семьи остаются, старые доверительные связи не рвутся, а только укрепляются. Это самое приятное, что мы получаем в работе нашего бизнеса, за что мы очень благодарны нашим старым клиентам и надеемся, что такие же отношения будут развиваться и с новыми. Многие приходили к нам как клиенты, а становились друзьями и остаются ими до сих пор. Дай им бог здоровья!
Мы выстояли благодаря тому, что в тяжелые годы компания получила поддержку моей семьи. Когда не было дохода, когда бизнес, практически, был мертвым, деньги на аренду офиса и на все прочие расходы приходили из бюджета семьи. Мы продолжаем успешно работать
– Поэтому Absolute стал брэндом в нашей общине!
– Но брэнд не может работать без профессионального менеджмента, штатных и внештатных сотрудников-профессионалов, без сотрудничества с агентами по недвижимости, адвокатами, банкирами и другими специалистами.
По образованию я математик, с цифрами на “ты”. Закончила физико-математический факультет Латвийского Государственного Университета. В США получила соответствующее образование и лицензию моргидж брокера. Со мной вместе работает мой сын Лео, за плечами которого колледж и диплом в области администрирования бизнеса. Он мой коллега и партнер, профессиональный специалист в финансовой области, ведущий большую работу в нашей компании. Всего в компании работает 12 классных квалифицированных специалистов. Моя компания — это моя большая и дружная семья. Почти все мои сотрудники рядом со мной с момента основания компании.
– Что сейчас происходит на рынке кредитов на недвижимость?
– Вернулась программа предоставления кредита без проверки доходов. Процент несколько поднялся и все же остается достаточно низким. Есть возможность получения кредита даже теми, кто прошел процедуру банкротства или терял свои дома, пройдя через неприятный процесс foreclosure или short sale. Отлично работает программа для иностранцев, имеющих счет в американском банке, а также индивидуальный или корпоративный Tax ID number.
– Я знаю, что у вас в конце февраля был день рождения. Отметили его в кругу семьи?
– Да, в кругу одной большой дружной семьи, которой я благодарна за понимание, помощь и сотрудничество. Мои родственники и мои коллеги всегда со мной. Это верные, проверенные в самых трудных ситуациях, любимые и дорогие люди! Только совместная работа может обеспечить компании не только собственный авторитет, но и долгую жизнеспособность самого бизнеса, базирующуюся на качестве обслуживания клиента.
В конце концов, есть личная симпатия и обаяние каждого нашего сотрудника, на которые клиент обращает особое внимание.
– С Днем рождения, Елена! Здоровья, удачи и успехов!
Ответ на вопрос, поставленный в заглавии: Absolute Financial Services!!! Компания находится по адресу: 3000 Dundee Rd., Suite 207, Northbrook, IL 60062, phone: (847) 564-0800